Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE EN LIGNE de https://DKIDSSHOP.MA

Il vous est recommandé de lire attentivement les présentes conditions générales de vente et d’utilisation qui s’appliquent entre :
https://dkidsshop.ma ci-après dénommée «DKIDSSHOP», et toute personne agissant à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, visitant et/ou souhaitant utiliser le site internet dkidsshop.ma, et effectuer un achat à titre non professionnel sur ledit site, ci-après dénommée «l’Utilisateur».

1 – GÉNÉRALITÉS

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits et services de DKIDSSHOP.
Le fait de procéder à une e-réservation internet implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales applicables aux ventes en ligne par l’Utilisateur du site.

DKIDSSHOP accusera réception de votre commande dès sa validation en vous envoyant un email récapitulatif de votre commande. 

Les présentes ont été mise à jour le 29/12/2021, ces dispositions sont susceptibles d’être modifiées à tout moment, mais celles applicables seront celles en vigueur au moment de la commande sur internet.

Pour toute question et notamment pour obtenir une copie des Conditions applicables lors votre commande , n’hésitez pas à contacter le service client DKIDSSHOP :

• Par mail : contact@dkidsshop.ma

Si vous ne recevez pas de réponse sous 48h ouvrables nous vous invitons à vérifier si notre email n’est pas dans votre courrier indésirable.

2 – PRODUITS 

• Les produits qui sont proposés à la livraison sur le site DKIDSSHOP le sont dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stocks après la passation de la commande , DKIDSSHOP informera l’Utilisateur dans les plus brefs délais par email. L’Utilisateur pourra alors annuler la commande. Certains produits, dénommés «séries limitées», sont proposés en quantité limitée et ne feront pas l’objet d’un réassortiment. DKIDSSHOP fait connaître à l’Utilisateur l’ensemble des caractéristiques essentielles des produits. Ces caractéristiques apparaissent à l’appui de la photographie illustrant l’offre. DKIDSSHOP invite l’Utilisateur à lire attentivement ces caractéristiques. Ces caractéristiques concernent : la taille, la couleur, la matière, l’entretien, la forme.
• Lors du retrait , l’article choisi sera accompagné de l’ensemble de sa documentation descriptive et des conseils d’entretien si applicable. L’Utilisateur reconnaît que la photographie représentant le produit qui figure sur le site Internet n’a qu’une valeur indicative. Des altérations peuvent en effet apparaître du fait du traitement de la photographie.

3 – PRIX 

• Les prix des produits proposés à la vente sont exprimés en Dirham marocain (MAD) toutes taxes comprises (TTC) en prenant compte de la TVA applicable au jour de la commande . 
• DKIDSSHOP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande ( frais de livraison et frais d’emballage à la charge du client) 

4 – PAIEMENT

        Paiement en espèce à la livraison

5 – LA COMMANDE

• 1. Identification préalable 

L’Utilisateur peut commander des articles  sur le site dkidsshop.ma, pour toute commande, l’utilisateur n’est pas obligé de s’identifier ou de créer un compte.

• 2. Enregistrement et validation de la réservation / commande 

Une fois votre panier validé, vous devrez  renseigner votre adresse de livraison, nom et prénom et numéro de téléphone.

Toute réservation- commande vaut acceptation des prix et descriptions des Produits disponibles à la vente.

DKIDSSHOP accusera réception de votre commande dès validation en vous envoyant un email dans lequel vous trouverez un récapitulatif de votre commande.

En cas d’indisponibilité d’un Produit commandé vous en serez informé par email. L’annulation de la commande de ce Produit sera alors effectuée, le reste de la commande demeurant ferme et définitif.

6 –  LIVRAISON 

Pour toutes vos commandes le délai de livraison maximum est de 7 jours ouvrés a compter du jour de ramassage du colis par le service de messagerie.

7 – RETOUR 

En cas de non-conformité d’un produit vendu, la garantie de DKIDSSHOP prend en charge le retour du produit ou son échange.

DKIDSSHOP n’accepte pas les retours de produits à moins qu’il ne fassent objet d’une non-conformité, comme indiqué sur le paragraphe précédant.

8 – DROIT DE RÉTRACTATION

La rétractation n’est pas accepté.

9- DISPONIBILITÉ DES COMMANDES INTERNET ( LIVRAISON) 

La préparation de votre commande sera effective sous réserve de confirmation par téléphone de votre commande.

10 – COMMENT SONT TRAITÉES MES DONNÉES PERSONNELLES ?

 L’adhérent dispose du droit d’accéder et de faire rectifier ou supprimer les données le concernant traitées par DKIDSSHOP, ainsi que du droit de s’opposer au traitement de ces données à des fins de prospection commerciale directe. L’Adhérent peut exercer ces droits auprès du Service Client DKIDSSHOP, en contactant le Service Client via contact@dkidsshop.ma

Toutes les données clients sont traitées de manière strictement confidentielles et DKIDSSHOP s’engage à respecter les règles d’éthique ainsi que la législation en vigueur, notamment en ce qui concerne la protection des données.

Il peut nous arriver de transmettre vos informations personnelles à notre équipe ou à nos équipes techniques afin de gérer les comptes utilisateur, le site web/application mobile et les Services qui vous sont proposés. Nous ne divulguons pas vos données personnelles à une tierce partie sans votre consentement et conformément à la loi en vigueur.

11 ‐ PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site dkidsshop.ma, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous‐jacente, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété pleine et entière de DKIDSSHOP. Toute reproduction, représentation, modification, adaptation ou utilisation de l’un des quelconques éléments du site dkidsshop.ma est constitutive de contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale de son auteur.

12 ‐ SYSTEME DE FIDELITE

Pour toute commande passée, l’utilisateur bénéficie de point de fidélité. Pour chaque 1 DH dépensé, l’utilisateur accumule 1 point, et à 2500 points, l’utilisateur recevra un coupon lui permettant de bénéficier d’une réduction de 100 DH.